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  홈페이지 제작 의뢰시 실패하지 않는 방법
  글쓴이 : 운영자     날짜 : 07-04-20 12:36     조회 : 12423    
===네이버 지식검색에 좋은 내용이 있어서 그대로 옮깁니다 ====

예전에 홈페이지 제작을 전문으로 하는 웹에이전시에서 근무했던 경험을 토대로 홈페이지 제작을 좀더 효과적으로 할 수 있는 방법에 대해서 조언을 드리겠습니다.

보통 홈페이지 제작을 의뢰하는 쪽을 클라이언트라고 하는데요...클라이언트와 웹에이전시간의 분쟁은 사실 흔하게 일어납니다.

클라이언트 입장에서는 거금을 들여서 홈페이지 제작을 맡기는데 웹에이전시에서 만들어준 홈페이지가 클라이언트의 마음에 들지 않는 경우가 흔하다는 말입니다. 이 시행착오를 줄이기 위한 조언이라고도 할 수 있습니다.

먼저 홈페이지에 대한 기본적인 지식을 가지고 있어야 합니다.

클라이언트는 홈페이지에 대해서 잘 모르는 비전문가이고 웹에이전시는 전문가죠. 이런 입장차이로 인해 커뮤니케이션시 서로의 의사가 잘 전달이 안되는 경우가 있습니다.

홈페이지 제작을 의뢰받는 웹에이전시(혹은 프리랜서일지라도)에서 가장 곤혹스러워 하는 부분이 어떤 홈페이지를 제작할 것인가에 대한 정보를 주지 않고 무턱대고 홈페이지를 만들어 달라는 것입니다. 그럼 기본적인 메뉴는 어떻게 되죠?라고 물어도 구체적인 계획없이 즉흥적으로 대답을 해버리는 경우도 많습니다.

그럼 의뢰를 받은 쪽에서는 그대로 진행을 합니다. 이런 경우 클라이언트의 요구대로 만들어 주었는데도 홈페이지가 완성되고 나면 클레임이 일어날 수 밖에 없습니다.

그렇다면 전문가쪽에서 클라이언트의 요구사항이 잘못되었다면 설명을 해주고 바로잡아 주면 되지 않느냐?는 생각도 해볼 수 있지만 이 부분이 말처럼 쉬운게 아니죠. 고객이 요구하는데 들어줘야 한다는 부담이 있고 홈페이지에 대한 기본 지식이 없는 고객에게 설명하고 이해시키는게 어렵습니다. 개인적으로는 웹에이전시나 홈페이지 제작의 프리랜서분들이 이런 컨설팅을 잘하는것이 중요하다고 생각합니다.

홈페이지 제작에 대한 기본지식을 얻을려면 아래 사이트를 참고하시는면 좋습니다.

제로보드 : 국내에서 가장 유명한 공개 게시판인 제로보드 사이트인데, 커뮤니티가 잘 형성되어 있기에 홈페이지 제작에 대한 여러가지 정보를 얻을 수 있습니다.

홈페이지 제작 가이드 : 홈페이지 제작을 위한 기초적인 강좌가 많습니다. 초보자의 눈높이에 맞추어진 이해하기 쉬운 강좌가 좋습니다.

참고할만한 홈페이지 몇개를 제시하세요

디자인적인 부분은 말로 설명하기 힘듭니다. 그러므로 마음에 드는 디자인을 가진 홈페이지를 제시하면서 의뢰를 하는 것이 좋습니다.

그리고 요구사항을 구체적으로 제시해야 합니다. 상품이미지를 앨범처럼 나오게 해달라고 하지말고 유사한 페이지를 보여주면서 이렇게 해달라고 해야합니다.

네비게이션 부분이라도 기획을 해야합니다.

홈페이지의 컨텐츠를 누가 만드냐? 하는 문제는 아주 중요합니다.

웹에이전시는 모든 업종에 대한 정보를 가지고 있지는 않습니다. 그 업종에 대한 기본적인 이해가 있어야 만들 수 있습니다.

반면 클라이언트는 많이 알지만 그 아는것을 홈페이지의 컨텐츠로 풀어놓는데 서툽니다.

기본적으로 클라이언트로 부터 홈페이지 컨텐츠를 넘겨받지는 제대로 정리된 형태는 아닙니다. 그걸 전문지식이 없는 웹에이전시에서 임의로 편집해서 홈페이지에 올려버리는 경우가 허다합니다.

그러므로 모든 컨텐츠를 정리해서 줄 수는 없지만 최소한 네비게이션 부분은 기획이라는 마인드를 가지고 있어야 합니다. 네비게이션은 정보를 구조화 시켜서 홈페이지 방문자들에게 직관적으로 이 홈페이지가 담고 있는 컨텐츠들을 알려주는 기능을 하게 됩니다.

이 네비게이션 기획(혹은 설계)만 완벽하게 해서 의뢰를 한다면 그 밑으로 따라오는 세부적인 컨텐츠들은 언제든지 보충할 수 있는 문제입니다.

계약서에 구체적인 부분을 명시

이건 홈페이지가 완성되고 클레임이 생길 경우 계약서에 명시된 부분을 가지고 해결하기 위함입니다. 웹에이전시에서 계약서를 제시할때 꼼꼼하게 살펴보고 향후 유지보수까지 생각하여 추가하면 좋은 내용이 무엇인지를 결정해야 합니다.

출처 네이버 지식검색
[이 게시물은 운영자님에 의해 2014-03-17 14:36:41 홈페이지 이야기에서 이동 됨]